Afin de pouvoir légaliser ou apostiller un document, il faut fournir les documents en format papier au Bureau des passeports et des visas pour qu’il puisse y apposer une vignette autocollante. Le Bureau des passeports et des visas traite environ 70.000 demandes de légalisation par an.
Objectifs
- Permettre aux sociétés et aux citoyens de préenregistrer les documents via MyGuichet, la plateforme interactive sécurisée de Guichet.lu
- Permettre le paiement en ligne et le dépôt simplifié des dossiers
- Permettre de suivre sa demande
Bénéfices
- Procédure simplifiée pour les utilisateurs
- Questions adaptées à la situation de l’utilisateur
- Pièces justificatives requises adaptées à la situation
- Connexion et transfert sécurisés
- Usage facile, grâce au respect de critères d’ergonomie et d’accessibilité
- Gain de temps pour l’utilisateur
- Possibilité de déclaration 24h/24 et 7j/7
- Pas de déplacement inutile
- Plus de transparence pour l’utilisateur grâce au suivi en ligne
- Économies de papier
- Gain de temps pour l’administration
- Réduction du temps d’attente et des files pour le dépôt des dossiers