MySecu

Le Centre Commun de la Sécurité Sociale (CCSS) a décidé d’utiliser MyGuichet, la plateforme interactive sécurisée de Guichet.lu comme point de contact unique pour les assurés concernant les échanges de données avec le CCSS au format électronique.

Objectifs

  • Permettre la consultation via MyGuichet des courriers électroniques (eDelivery) produits par le CCSS
  • Permettre la consultation par l’assuré des données personnelles détenues par le CCSS via MyGuichet.
  • Le développement d’assistants de services en ligne destinés aux assurés (demande d'attestation de droit aux prestations en nature rendues nécessaires lors d'un séjour temporaire, demande de certificat de coassurance, demande de certificat provisoire de remplacement de la carte de sécurité sociale/carte européenne d'assurance maladie, demande de changement du compte bancaire/postal auprès d'une caisse de maladie).

Bénéfices

  • Procédure simplifiée pour les utilisateurs
    • Questions adaptées à la situation de l’utilisateur
    • Pièces justificatives requises adaptées à la situation
  • Connexion et transfert sécurisés
  • Usage facile, grâce au respect de critères d’ergonomie et d’accessibilité
  • Gain de temps pour l’utilisateur
    • Possibilité de déclaration 24h/24 et 7j/7
    • Pas de déplacement inutile
  • Plus de transparence pour l’utilisateur grâce au suivi en ligne
  • Économies de papier
  • Gain de temps pour l’administration
  • Module Sources exactes enrichi


Ministère(s)

  • Ministère de la Sécurité sociale
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