Afin de permettre aux citoyens et aux entreprises d’entrer plus facilement en contact avec les différents organismes étatiques, le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) travaille actuellement à la mise en place d’un système généralisé de prise de rendez-vous via MyGuichet, la plateforme interactive sécurisée de Guichet.lu.
Objectifs
- Permettre aux citoyens et aux entreprises de prendre en ligne un rendez-vous auprès d’un organisme
- Permettre aux administrations de gérer en ligne les rendez-vous auprès de leurs différents services
Bénéfices
- Gain de temps pour l’utilisateur
- Possibilité de prendre rdv 24h/24 et 7j/7
- Plus de transparence pour l’utilisateur grâce au suivi en ligne
- Gain de temps pour l’administration
- Réduction considérable des appels