Système général de prise de rendez-vous

Afin de permettre aux citoyens et aux entreprises d’entrer plus facilement en contact avec les différents organismes étatiques, le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) travaille actuellement à la mise en place d’un système généralisé de prise de rendez-vous via MyGuichet, la plateforme interactive sécurisée de Guichet.lu.

Objectifs

  • Permettre aux citoyens et aux entreprises de prendre en ligne un rendez-vous auprès d’un organisme
  • Permettre aux administrations de gérer en ligne les rendez-vous auprès de leurs différents services

Bénéfices

  • Gain de temps pour l’utilisateur
    • Possibilité de prendre rdv 24h/24 et 7j/7
  • Plus de transparence pour l’utilisateur grâce au suivi en ligne
  • Gain de temps pour l’administration
    • Réduction considérable des appels
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